全省省级机关绩效管理社会公众满意度调查工作会议后，南通市局积极筹备2020年省级机关单位社会公众群众满意度调查工作，向市级部门直接发函《关于做好南通市省级机关单位社会公众满意度调查工作的函》（通统函〔2020〕18号），并组织50多个市级部门和单位选派的调查对象集中填报调查问卷，既规范了调查组织模式、指定了样本结构，又提高了调查质量、扩大了社会影响。
南通市局除直接完成了90个市级调查样本的数据采集任务外，还组织相关专业人员分赴海安市、海门区和崇川区开展巡查工作，实地指导相关县（市）区的调查工作。